格安スマホが故障！MVNO各社の故障時対応は？修理はできる？

スマホを格安SIMで使うにあたり、気になるのが故障してしまった時の対応ですよね。

例えば格安SIMの契約と同時にSIMフリースマホを買った時は、ちゃんと修理してもらえるのか不安になってしまうでしょう。できれば保証をつけたいところです。

この記事では、保証がしっかりしているMVNOをいくつか紹介します。キャリアから格安SIMへの乗り換えを検討している方は、ご覧ください。

端末保証があるMVNOは？

まずは、端末保証があるMVNOを3つ紹介します。これらのMVNOでスマホを契約すれば、基本的には大丈夫ですね。

DMM mobileでは、月額350円の端末交換オプションを契約することができます。

これはDMM mobileでスマホなどの端末を購入した時にのみ契約できるオプションなので、もしも保証が必要なら忘れずに申し込みましょう。

自然故障や破損、そして水濡れに対応してもらえます。端末を修理するのではなく、購入端末と同等レベルのリフレッシュ品との交換になります。つまり、完全な新品と交換してもらえるわけではありません。

ただし自然故障だと、メーカー保証が1年間効くために交換に対応してもらえません。

年に1回利用でき、交換にかかる費用は3000円です。水濡れや破損にも対応してもらえるので、費用がかかるのは仕方ないでしょう。

楽天モバイルには、端末購入時に申し込める月額500円の端末補償、そしてSIMのみ契約でも申し込めるつながる端末保証があります。

端末補償は水濡れや破損、全損、故障に対応してもらえます。こちらは楽天モバイルで買ったものにした対応できません。そして交換金額は端末ごとに異なります。

つながる端末保証は、これまでに購入したスマホも含め、楽天モバイル以外で買ったスマホに対応できます。

キャリアで使ってきたスマホに再度保証をつけられるのは嬉しいですね。月額500円で、水没と自然故障、破損、全損に対応してもらえます。年1回目の修理は4000円、2回目は8000円です。

mineoは、対象の端末をmineoでセット購入した場合に保証を受けられる月額370円の「端末安心保証」、mineo以外で購入したものを含め、保証可能端末のラインナップに含まれていればどの端末も交換できる月額500円の「持ち込み端末安心保証サービス」を用意しています。

どちらも年1回目の交換は5000円、2回目は8000円です。

Y!mobileでは、故障安心パックプラスが提供されています。月額670円と高価ではありますが、普通の故障や水濡れなどだけでなく、盗難やウイルス感染時の補償やデータ復旧も行ってくれます。

そしてY!mobileは、ファーウェイ製スマホの修理も行ってくれます。Y!mobileを契約していない場合でもOKです。

さらに代替機の貸し出しまで行ってくれるので、ファーウェイ製スマホを使っていて壊れてしまったら、Y!mobileの店舗に行ってみましょう。

MVNO各社で、現在は端末保証のサービスが提供されています。2年以上スマホを使い続けたいなら、保証をつけておけばいつ壊れても安心ですね。

ただし保証のための月額料金はそれほど安くありません。1〜2万円程度の安いスマホを使うなら、あえて契約しないのも一つの方法です。

保証料金が今回紹介した中で最も安いのはDMM mobileですね。安く保証を受けたいなら、DMM mobileがオススメです。